TANGERANG | BD – Bupati Tangerang, Moch. Maesyal Rasyid, mendesak seluruh tim Perumdam Tirta Kerja Raharja (TKR) untuk terus berinovasi dan menciptakan langkah-langkah baru guna meningkatkan pelayanan serta performa perusahaan. Pernyataan ini disampaikan oleh Bupati Maesyal Rasyid selama kunjungannya ke kantor Perumdam TKR pada Senin (12/01/26).
“Saya mendorong seluruh jajaran Perumdam untuk terus mengembangkan inovasi dan terobosan. Tahun ini adalah tahun inovasi, peningkatan performa, dan perbaikan pelayanan,” kata Bupati Maesyal Rasyid.
Dalam kesempatan itu, Bupati Maesyal Rasyid menyoroti beberapa poin penting, termasuk perbaikan pelayanan dan disiplin. Salah satu fokusnya adalah perluasan jangkauan air bersih, khususnya di wilayah Pantura, dengan target penambahan sekitar 50 ribu pelanggan baru pada tahun ini.
“Saya memohon kepada Direktur Utama dan seluruh tim, termasuk Dewan Pengawas, untuk meningkatkan jumlah pelayanan. Maksudnya, ekspansi di Pantura harus diperluas ke daerah lain yang membutuhkan air bersih, dengan minimal 40 hingga 50 ribu pelanggan baru tahun ini,” tegasnya.
Selain itu, ia menekankan pentingnya mempertahankan dan meningkatkan disiplin yang sudah baik di tahun 2025. Menurutnya, respons cepat terhadap setiap aduan dan tindak lanjut yang efisien dari masyarakat harus dijadikan motivasi sebagai bukti disiplin.
“Saya harap apa yang sudah positif tetap dijaga. Berdasarkan laporan dari Direktur Utama dan Dewan Pengawas, jumlah aduan masyarakat berkurang di tahun 2025. Ini harus ditingkatkan lebih lanjut untuk memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat,” tambahnya.
Ia juga berharap semua pencapaian dan target Perumdam TKR yang telah dicapai dapat dipertahankan dan menjadi dorongan bersama untuk memberikan pelayanan terbaik.
“Predikat terbaik sebanyak lima kali di Indonesia harus dijaga, bukan hanya sebagai penghargaan atau peringkat. Tujuannya adalah terus meningkatkan pelayanan prima kepada masyarakat dan menambah sambungan langganan (SL),” ujarnya.
Pihaknya juga menyampaikan apresiasi atas pencapaian kinerja dan pelayanan yang telah dilakukan. Ia berpesan agar kerja sama dan sinergi antara direksi, Dewan Pengawas, dan seluruh karyawan Perumdam TKR diperkuat agar target dan tugas dapat terlaksana dengan lancar.
“Semoga kita semua bisa menjaga predikat terbaik, terutama dalam memenuhi kebutuhan air bersih masyarakat. Respons positif dan penanganan cepat terhadap setiap laporan aduan adalah bagian dari predikat tersebut,” tutupnya. (*)