Citilink Rayakan Hari Pelanggan Nasional, Penumpang Dapat Merchandise hingga Tiket Gratis
Direktur Utama Citilink Darsito Hendroseputro menyerahkan hadiah berupa tiket penerbangan gratis kepada salah satu penumpang. Hadiah tersebut diberikan sebagai bagian dari rangkaian apresiasi Citilink dalam momentum Hari Pelanggan Nasional. (Foto: Ist)TANGERANG | BD — Citilink merayakan Hari Pelanggan Nasional dengan menghadirkan berbagai kejutan bagi penumpang, mulai dari merchandise eksklusif hingga kesempatan mendapatkan tiket penerbangan gratis. Program apresiasi tersebut digelar pada Jumat (4/9/2026) sebagai bentuk penghargaan atas kepercayaan dan loyalitas pelanggan.
Penumpang Citilink yang melakukan perjalanan melalui Terminal 1C Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta berkesempatan memperoleh merchandise serta mengikuti sejumlah permainan interaktif.
Tidak hanya tiket penerbangan gratis, Citilink juga menyiapkan beragam hadiah lainnya, seperti poin program loyalitas, voucher belanja, hingga berbagai produk dan layanan tambahan.
Hadiah tersebut mencakup pemilihan kursi Green Zone dan Regular Zone, ekstra bagasi, akses lounge di bandara, serta hadiah menarik lainnya.
Direktur Utama Citilink Darsito Hendroseputro mengatakan, pelanggan memiliki peran penting dalam perjalanan Citilink.
“Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional, kami ingin menyampaikan apresiasi dan terima kasih atas kepercayaan serta loyalitas yang senantiasa diberikan kepada Citilink,” kata Darsito.
Ia berharap apresiasi yang diberikan dapat menghadirkan pengalaman perjalanan yang berkesan dan menyenangkan bagi para pelanggan.
Gandeng Herschel, Hadirkan Kejutan di Area Bagasi
Keseruan perayaan Hari Pelanggan Nasional juga hadir melalui kolaborasi Citilink dengan Herschel. Kejutan diberikan kepada penumpang penerbangan QG 686 rute Jakarta–Denpasar pada 3 September 2026 dan QG 739 rute Surabaya–Jakarta pada 4 September 2026.
Sejumlah goodie bag berisi produk Herschel, seperti dompet, tas, pakaian, dan topi, ditempatkan secara acak di area conveyor belt bagasi.
Kejutan tersebut diharapkan memberikan pengalaman berbeda bagi penumpang setelah menyelesaikan perjalanan mereka.
Darsito mengatakan, peringatan Hari Pelanggan Nasional sekaligus menjadi momentum bagi jajaran direksi Citilink untuk berinteraksi langsung dengan penumpang.
“Selain menjadi bentuk apresiasi, peringatan Hari Pelanggan Nasional juga memberikan kesempatan bagi kami, Direksi Citilink, untuk berinteraksi secara langsung dengan penumpang serta membangun komunikasi yang lebih dekat dengan pelanggan,” ujarnya.
Menurut Darsito, kegiatan tersebut selaras dengan komitmen Citilink sebagai bagian dari Garuda Indonesia Group untuk terus menghadirkan inovasi dan memberikan nilai tambah bagi seluruh pengguna jasa.
Saat ini, Citilink melayani lebih dari 80 rute menuju lebih dari 50 destinasi di Indonesia maupun internasional.
Citilink juga telah meraih sejumlah penghargaan dalam bidang pelayanan dan pengalaman pelanggan, di antaranya akreditasi bintang empat dari Skytrax, Best Low-Cost Airline in Indonesia versi Skytrax, TripAdvisor Traveler’s Choice Award, serta predikat 4-Star Low-Cost Airline dari Airline Passenger Experience (APEX).
Pada 2025, Citilink juga tercatat menjadi anggota International Air Transport Association (IATA). (*)
Pos terkait
Tidak ada komentar