Tak Hanya Padamkan Api, Damkar Tangsel Bantu Warga Ambil Rapor Anak SD
Damkar Tangsel terus memperluas peran pelayanan publik dengan membantu berbagai kebutuhan warga, mulai dari evakuasi hewan, mengambil rapor siswa SD, hingga penanganan kondisi darurat nonkebakaran. (Foto: Ist)KOTA TANGSEL | BD — Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (Damkar) Kota Tangerang Selatan tak hanya bertugas memadamkan kebakaran. Sepanjang semester pertama 2026, personel Damkar juga membantu berbagai kebutuhan masyarakat, termasuk mengambil rapor siswa sekolah dasar, di samping menangani ratusan operasi penyelamatan seperti evakuasi ular dan penyelamatan hewan.
Kepala Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan Kota Tangerang Selatan, Ahmad Dohiri, mengatakan peran Damkar kini semakin luas seiring meningkatnya kebutuhan pelayanan kepada masyarakat.
“Selama satu semester ini sudah kurang lebih ada 500-an kasus rescue dengan berbagai macam permasalahan,” ujar Ahmad, Kamis (16/7/2026).
Menurut pria yang akrab disapa Adam itu, sebagian besar operasi penyelamatan berkaitan dengan evakuasi ular, penyelamatan hewan liar, hingga pertolongan dalam berbagai situasi darurat.
Di antara ratusan layanan tersebut, salah satu yang paling menarik perhatian adalah permintaan bantuan mengambil rapor siswa sekolah dasar. Orang tua siswa tidak dapat hadir karena sedang bertugas di luar kota maupun luar negeri, sementara pihak sekolah mewajibkan rapor diambil oleh anggota keluarga.
“Petugas kami diminta tolong untuk ambil rapor. Karena harus diambil perwakilan keluarga, akhirnya kami bantu,” katanya.
Permintaan itu diterima melalui layanan call center Damkar Tangsel. Petugas kemudian datang ke sekolah mengenakan seragam dinas untuk mewakili keluarga mengambil rapor siswa. Adam menyebut layanan serupa telah dilakukan lebih dari tiga kali.
Selain itu, Damkar Tangsel juga pernah menerima permintaan tidak biasa melalui media sosial resminya. Seorang perempuan mengirim pesan meminta ditemani menghadiri acara pernikahan.
“Saya bilang ke admin, jawab saja siap. Cari yang paling ganteng, dampingin saja. Kan ini juga bentuk menolong,” ujarnya sambil berkelakar.
Adam menegaskan, Damkar Tangsel berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, meski permintaan bantuan yang diterima kerap berada di luar tugas pokok dan fungsi pemadam kebakaran.
Ia mengaku memegang pesan Wali Kota Tangerang Selatan Benyamin Davnie saat dilantik, yakni bekerja sebaik mungkin dan membuat masyarakat merasa nyaman tinggal di Kota Tangsel.
“Saya menerjemahkan pesan itu dengan membantu apa pun kesulitan warga. Siapa pun yang mengadu ke Damkar, kita layani walaupun bukan tupoksi,” tegasnya.
Selain memadamkan kebakaran dan melakukan operasi penyelamatan, personel Damkar Tangsel juga kerap membantu warga mengambil kunci motor yang terjatuh ke selokan, mengevakuasi kucing yang terjebak di atas pohon, hingga menangani berbagai persoalan lain yang menghambat aktivitas masyarakat.
“Pokoknya apa pun kesulitan masyarakat, kita bantu. Pemerintah harus hadir dalam kondisi apa pun. Saya selalu sampaikan kepada anggota, kalau masyarakat sedang kesulitan, hadir dan bantu tanpa meminta apa pun,” pungkasnya. (Idris Ibrahim/Red)
Pos terkait
Tidak ada komentar