Layanan Darurat di Kota Tangerang Kini Lebih Cepat dengan Pusdalops Command Center BPBD
Petugas Pusdalops Command Center BPBD Kota Tangerang tengah mengoperasikan sistem City Emergency Response System (CRS) untuk memantau dan menindaklanjuti laporan kebencanaan dari masyarakat. (Foto: Ist)TANGERANG | BD — Masyarakat Kota Tangerang kini bisa merasakan layanan tanggap darurat yang lebih cepat dan terkoordinasi. Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kota Tangerang telah meresmikan Pusdalops Command Center yang dilengkapi sistem City Emergency Response System (CRS) terpadu di Markas Komando BPBD.
Kepala Pelaksana BPBD Kota Tangerang Mahdiar mengatakan, hadirnya Command Center menjadi langkah penting dalam meningkatkan layanan kebencanaan dan kedaruratan di daerah.
“Command Center ini adalah bentuk komitmen kami untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat, dengan sistem yang lebih responsif dan terintegrasi,” ungkapnya, Selasa (21/10/2025).
Mahdiar menjelaskan, sistem CRS menghubungkan berbagai kanal pengaduan, termasuk aplikasi Laksa, media sosial, dan hotline center BPBD. Semua laporan masyarakat dihimpun dalam satu sistem terpadu agar dapat segera ditindaklanjuti.
“Bahkan, laporan via telepon pun akan kami input ulang agar datanya tetap tercatat dan tidak terlewat,” ujarnya.
Melalui sistem ini, laporan darurat yang masuk langsung muncul di dashboard komando. Petugas bisa segera menugaskan regu lapangan secara real-time, memastikan setiap kejadian tertangani lebih cepat dan tepat.
Selain itu, Command Center beroperasi penuh selama 24 jam dengan petugas yang bergantian. Setiap kejadian dicatat secara digital agar proses pemantauan dan pelaporan berlangsung transparan.
“Dengan CRS, kami bisa melaporkan data dengan lebih detail dan cepat ke pimpinan, sekaligus meningkatkan efektivitas penanganan darurat di Kota Tangerang,” tutur Mahdiar. (*)
Tidak ada komentar